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Hiver 2020-2021

Afin de vous permettre de préparer vos escapades sereinement, nous avons rendu nos conditions générales de vente plus flexibles :

 

Pour les tarifs flexibles : versement de 50% d’arrhes. L’annulation se fait sans frais jusqu’à J-30.
Annulation entre 30 jours et 15 jours avant l’arrivée : 50% de frais.
Annulation entre 15 jours et le jour de l’arrivée : 100% de frais.
Le solde du séjour est encaissé à J-15.

Pour les tarifs ultra-flexibles : versement de 10% d’arrhes. L’annulation se fait sans frais jusqu’à J-2.
Annulation entre 2 jours et le jour de l’arrivée : 100% de frais.
Le solde du séjour est encaissé au check-in.

Politique spéciale Covid-19 : report gratuit de la réservation :
Si le gouvernement français décide de fermer les frontières françaises ou les stations de ski.
Si le gouvernement français interdit un pays (ou une région) de voyager en France.

 

Protocole d'accueil & de prévention 

Plus d'informations

Le Val Thorens

  • Terrasse Hotel Val Thorens
  • Décoration Hotel Val Thorens
  • Chambre Hotel Val Thorens
  • Piscine face aux pistes Val Thorens
  • Téléphérique Station Ski Val Thorens

Protocole d’accueil et de prévention Covid19

En raison de la propagation rapide du virus Covid-19, Le Val Thorens a mis en place un protocole d'accueil et de prévention méticuleux. Notre responsabilité envers nos clients et nos employés est de prendre des mesures et de suivre rigoureusement les recommandations de santé. 
C'est pourquoi notre personnel a été formé pour suivre ces règles de prévention et d'action au quotidien dans leur travail. 

Règles de prévention suivies par notre personnel (les gestes barrières) : 
• Lorsque vous toussez ou éternuez, couvrez votre bouche et votre nez avec votre coude plié ou avec un mouchoir.
• Évitez de toucher vos yeux, votre nez et votre bouche.
• Lavez-vous les mains fréquemment.
• Mise en place de distributeurs de solutions hydroalcooliques ans les parties communes de l'établissement et dans les services en contact étroit avec les clients (accueil, toilettes, zones à fort afflux, etc.) 
• Fournir aux équipes les éléments de protection nécessaires en encourageant leur utilisation.
• En cas de doute, éviter tout contact proche avec d'autres personnes.

Additionnellement, nous avons amélioré nos mesures d’hygiène et de précaution. : 
• Des masques de protection seront mis à disposition, et portés par nos équipes.
• Procédure de check-in avant l’arrivée de nos clients, pour minimiser les contacts à leur arrivée.
• Le plan de nettoyage de l'hôtel a été renforcé, incluant également une surveillance accrue sur certains points, comme par exemple les filtres de ventilation. 
• Les chambres ne sont accessibles qu’aux seuls clients durant leur séjour, et ne sont ainsi nettoyées qu’au moment 
du départ.
• Les tables sont toutes espacées de 2 mètres au minimum.
• Les transat seront espacés entre famille/couple de 2 mètres minimum.
• Des liens réguliers sont établis avec les autorités sanitaires identifiées. 
• Notre service RH, effectue un suivi exhaustif de l’état de santé des équipes. De plus, nous offrons une formation et un suivi continu, afin de garantir un service de qualité et sûr.
• Les interactions entre employés et clients sont revues, de manière à garantir un respect strict des règles de distanciation sociale. Certains de nos services ne seront ainsi pas proposés, en raison de leur proximité avec la clientèle (Spa, voiturier, service recouche). La réservation se tient à votre disposition pour plus de renseignements.